El offboarding es el proceso de desvinculación laboral de un empleado, y es un paso crucial para cualquier empresa. Un buen proceso de offboarding no solo asegura una transición suave para el empleado que se va, sino que también protege a la empresa de posibles problemas legales y de reputación.
El offboarding se ha vuelto relevante por varias razones. Un buen offboarding mejora la imagen de marca empleadora de la empresa, lo que puede ayudar a atraer y retener talento. Además, un proceso de offboarding bien estructurado puede ayudar a evitar salidas traumáticas y asegurar el normal funcionamiento de las actividades de la empresa. También ayuda a guiar de manera profesional a los empleados que se van, lo que puede ser beneficioso para la empresa y para el empleado.
¿Por qué es importante el offboarding para las empresas?
Un buen offboarding evita problemas operativos, como seguir pagando a empleados que ya no forman parte de la empresa. Además, un offboarding bien estructurado puede ayudar a evitar salidas traumáticas y asegurar el normal funcionamiento de las actividades de la empresa.
También ayuda a guiar de manera profesional a los empleados que se van, lo que puede ser beneficioso para la empresa y para el empleado.
- Protege a la empresa de posibles problemas legales: Un proceso de offboarding bien definido ayuda a evitar posibles problemas legales relacionados con la salida del empleado, como demandas por despido injustificado o incumplimiento de contratos.
- Mantiene la seguridad de la información confidencial: El offboarding ayuda a garantizar que la información confidencial de la empresa no se vea comprometida cuando un empleado se va.
- Mejora la imagen de la empresa: Un proceso de offboarding positivo puede ayudar a mantener una buena imagen de la empresa, incluso cuando un empleado se va, y esto es especialmente importante considerando que hasta el 20% de la rotación de personal ocurre dentro de los primeros 45 días de empleo.
- Facilita la transición para el empleado que se va: Un proceso de offboarding bien definido ayuda a que el empleado que se va se sienta valorado y respetado, lo que puede mejorar su experiencia general con la empresa.
Pasos clave para un proceso de offboarding efectivo:
- Comunicación clara y transparente: El offboarding comienza con una comunicación clara y transparente entre el trabajador y la empresa. Es importante que el empleado sepa por qué se va, cuáles son sus responsabilidades durante el proceso de offboarding y qué beneficios recibirá.
- Gestiona los documentos del empleado: Es importante que la empresa recopile todos los documentos relevantes del empleado, como su contrato de trabajo, su historial de empleo y cualquier otro documento relacionado con su trabajo.
- Infórmale al equipo (y a los clientes, si es necesario): Es importante que el equipo del empleado que se va sea informado de su salida y que se les explique cómo se manejarán sus responsabilidades. Si el empleado trabaja con clientes, también es importante informarles de su salida.
- Reúne los equipos y dispositivos de la empresa: Es importante que la empresa recopile todos los equipos y dispositivos de la empresa que el empleado haya utilizado, como computadoras portátiles, teléfonos móviles y tarjetas de acceso.
- Revisa el acceso a los sistemas de la empresa: Es importante que la empresa revise el acceso del empleado a los sistemas de la empresa, como el correo electrónico, las bases de datos y las aplicaciones.
- Entrega el paquete de salida: Es importante que la empresa entregue al empleado un paquete de salida que incluya información sobre sus beneficios de salida, su pago final y cualquier otro documento relevante.
- Realiza una entrevista de salida: Es importante que la empresa realice una entrevista de salida con el empleado para obtener información sobre su experiencia en la empresa y para identificar áreas de mejora.
Beneficios del offboarding:
- Transición adecuada: Un proceso de offboarding bien definido no solo beneficia a la empresa, sino que también asegura una transición suave para el empleado que se va, similar a como un onboarding efectivo ayuda a los nuevos empleados a integrarse rápidamente a la cultura de la empresa. De hecho, el 79% de las empresas afirman que el onboarding ayuda a los empleados a adaptarse rápidamente a la cultura de la empresa (Vlerick Talmundo), lo que se traduce en una mejor integración y un mayor compromiso por parte de los nuevos empleados.
- Transferencia de conocimientos: El 81% de las organizaciones está de acuerdo en que el cross-boarding es importante, pero solo el 27% lo implementa. El cross-boarding permite a los nuevos empleados aprender de los empleados experimentados, es una práctica valiosa.
- Mantener relaciones positivas: Un proceso de offboarding positivo puede ayudar a mantener una relación positiva con el empleado que se va, lo que puede ser beneficioso para la empresa en el futuro.
- Oportunidades de mejora: El offboarding puede ser una oportunidad para que la empresa identifique áreas de mejora en sus procesos de gestión de empleados.
En resumen, el offboarding es un proceso crucial para las empresas que desean gestionar las salidas de los empleados de manera eficiente y profesional.
Un offboarding bien estructurado puede mejorar la imagen de marca empleadora, minimizar los riesgos operativos, proteger la información confidencial y fomentar relaciones positivas con los empleados que se van. Invertir en un proceso de offboarding sólido es una inversión inteligente que beneficia tanto a la empresa como a los empleados que se van.
